SERVICE / マニュアルAI検索
社内マニュアルAI検索
社内マニュアルやFAQを根拠にしたAI検索で、必要な情報を探す時間と教育の負担を減らします。
Before
- 質問
- 検索ワードを考える
- マニュアル検索
- 該当箇所を探す
- 回答
After
- 質問
- AI検索
- 回答候補
- 根拠資料表示
- 人間が確認して回答
用途
- コールセンター
- カスタマーサポート
- 建設・製造
- 社内ヘルプデスク
- 新人教育
進め方
- 業務や現場の状況をヒアリング
- 対象範囲と優先順位を整理
- 小さく試し、運用を確認
- 必要に応じて改善を続ける
よくある質問
- 社内マニュアルのAI検索とは何ですか?
- 社内のマニュアルやFAQを根拠にして、AIが該当箇所を示しながら回答する検索の仕組みです。AIに自由回答させるのではなく、参照した資料を人が確認できる状態を保ちます。
- 既存のマニュアルをそのまま使えますか?
- 資料の保存場所や更新状況によります。まず現在のマニュアルがどこに、どのような形式であるかを整理し、対象範囲を決めてから導入を検討します。
- 導入までどのくらいの期間がかかりますか?
- 対象資料の量や整理状況によって異なります。30分の無料相談で、現在の資料の状況を伺ったうえで、おおよその進め方をご案内します。
まずは、課題を聞かせてください。
相談内容が決まっていない段階でもご利用いただけます。
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