Excel・事務効率化 / 2026/10/25
Excelのマクロ・VBAをAIに書いてもらう方法｜ChatGPT・Copilotの精度と、数式では対応できない場面の見分け方
ExcelのVBAマクロをChatGPT・Microsoft Copilotに書いてもらうときの向き・不向き、実際のプロンプトとコード例、よくあるエラーの直し方、マクロ・Power Automate・Pythonのどれを選ぶべきかを整理します。
INSIGHTS
AI・業務改善コラム
導入を考える担当者が、次の一歩を整理するための記事です。
業界別AI / 2026/10/22
AIチャットボット導入の進め方｜電話対応・オペレーター支援AIとの使い分け
AIチャットボットをコールセンターや問い合わせ窓口に導入する際の、ルールベース型とLLM型の違い、ツール選びの考え方、電話対応と使い分ける基準を具体的に解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/10/19
Excelの関数・数式をAIに作ってもらう方法｜ChatGPT・Copilot・Geminiの精度と限界
ExcelのVLOOKUP・XLOOKUP・SUMIFSなどの数式をChatGPT・Microsoft Copilot・Google Geminiに作ってもらうときの向き・不向き、プロンプトの書き方、AI生成の数式によくある間違いと検証の進め方を解説します。
AI活用 / 2026/10/16
マニュアルを探す時間を減らす方法｜探す時間が増える原因と改善の進め方
社内マニュアルを探す時間が長くなる原因を整理し、資料整理・FAQ化・AI検索など改善方法を比較しながら、どこから始めるべきかを解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/10/13
受け取った請求書・納品書の処理を自動化する方法｜入力と確認の負担を減らす
取引先から届く請求書・納品書の受領からデータ入力、確認までにかかる手作業を自動化する前に整理したい条件と進め方を解説します。
AI活用 / 2026/10/13
属人化した業務ノウハウをマニュアル化する方法｜退職・異動に備えた整理の進め方
特定の担当者しか分からない業務ノウハウを、退職や異動の前にマニュアル化するための整理の観点と進め方を解説します。
業界別AI / 2026/10/10
コールセンターAI導入の費用はどう決まる？中小企業向けの費用感の整理
コールセンターAI導入の費用が何によって変わるのか、見積もりを依頼する前に整理しておきたい項目を中小企業向けに解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/10/10
Excel自動化とRPAの違い｜中小企業はどちらを検討すべきか
Excel・AIによる自動化とRPAの違いを、向いている業務の特徴から整理し、中小企業がどちらを検討すべきかの考え方を解説します。
業界別AI / 2026/10/7
通話内容をAIで要約する方法｜精度を左右する条件と設計のポイント
通話内容をAIで要約する仕組みと、精度を左右する条件、要約項目や確認体制の決め方を、導入前に整理しておきたいポイントとして解説します。
業界別AI / 2026/10/7
FAQ改善にAIを使う方法｜問い合わせ傾向から見直す進め方
コールセンターや窓口のFAQを問い合わせ傾向から見直すために、AIをどう使えるか、改善の進め方と注意点を解説します。
AI活用 / 2026/10/4
AIナレッジ検索のための資料整理の進め方
AIナレッジ検索の精度を左右する資料整理について、対象資料の洗い出し、重複・矛盾の整理、更新ルールの決め方を解説します。
業界別AI / 2026/10/4
オペレーター支援AIの設計｜通話中にAIをどう活かすか
通話中のオペレーターをAIで支援する仕組みの考え方と、設計時に検討すべき対象業務、情報源、人の判断の残し方を解説します。
AI導入 / 2026/10/1
AI導入後の運用改善｜使われなくなる前に見直したい視点
AIを導入した後に起こりやすい形骸化や利用の停滞を防ぐために、運用改善で確認したい視点と進め方を中小企業向けに解説します。
業界別AI / 2026/10/1
コールセンターの品質管理にAIをどう使うか｜従来の確認方法との比較
コールセンターの品質管理をAIで補う方法と、従来の抽出確認との違いを比較しながら、導入時に検討したい範囲と注意点を解説します。
AI導入 / 2026/9/28
AI導入のメリット・デメリット｜中小企業が判断する前に知っておきたいこと
AI導入を検討するときに整理しておきたいメリットとデメリットを、業務への影響と運用の負担の両面から中小企業向けに解説します。
AI活用 / 2026/9/28
RAGを社内検索へ使うときの考え方｜仕組みと導入前に整理すべきこと
社内マニュアルやFAQをAI検索の根拠にするRAG（検索拡張生成）の基本的な仕組みと、導入前に確認しておきたい資料整理のポイントを解説します。
AI導入 / 2026/9/25
AI導入のPoCを小さく始める方法｜本導入前に確認すべきこと
AI導入のPoC（試験導入）をどの業務から、どのくらいの規模で始めるとよいか。対象の選び方、期間、評価方法、本導入への移行判断を中小企業向けに整理します。
業務自動化 / 2026/9/25
メール作成をAIで効率化する方法｜定型メールの負担を減らす
問い合わせ返信や案内メールなど、繰り返し作成しているメールをAIで効率化する方法を、向いている場面と注意点を中心に中小企業向けに解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/9/22
CSV統合とデータ整形の進め方｜複数ファイルを1つにまとめる前に確認すること
複数のCSVファイルを統合し、集計や転記に使えるデータへ整形するための整理の観点と進め方を、中小企業の事務作業向けに解説します。
業界別AI / 2026/9/22
音声文字起こしを業務で使う方法｜文字起こしから始めるコールセンターAI活用
通話内容の音声文字起こしを業務で活用するための使い道、精度を左右する条件、導入前に整理しておきたいポイントを解説します。
AI導入 / 2026/9/19
AI業務診断で自社の課題を整理する方法｜使い方と結果の読み方
何から手をつければよいか分からない場合に役立つ、無料のAI業務診断の使い方と、診断結果を次のアクションにつなげる考え方を解説します。
AI活用 / 2026/9/19
社内FAQをAIで整える方法｜AI検索の精度を左右する準備
社内FAQをAI検索の根拠資料として使うために、質問の集め方、整理の観点、更新ルールの決め方を解説します。
AI導入 / 2026/9/16
AI導入の費用はどう決まる？中小企業向けの見積もりの考え方
AI導入の費用が業務内容によって変わる理由と、見積もりを依頼する前に整理しておきたい項目を、中小企業向けに解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/9/16
定型書類・PDF作成を自動化する方法｜見積書・請求書・報告書の作成負担を減らす
見積書、請求書、報告書などの定型書類やPDF作成にかかる手作業を自動化する考え方と、導入前に整理しておきたい確認ポイントを解説します。
業界別AI / 2026/9/15
コールセンターの後処理を自動化する方法｜要約・記録・分類の負担を減らす
通話後の要約作成、対応履歴の記録、分類作業といった後処理業務をAIで自動化する考え方と、導入前に整理しておきたいポイントを解説します。
AI活用 / 2026/9/15
新人教育を社内マニュアルのAI検索で支援する方法
新人教育にかかる質問対応の負担を、社内マニュアルのAI検索で軽減する考え方と、導入前に整理しておきたいポイントを解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/9/5
Excelの毎月集計を自動化する方法｜月次業務の見直し方
毎月繰り返すExcel集計を自動化するために、ファイル収集、データ整形、集計、確認の流れと導入前の注意点を解説します。
Excel・事務効率化 / 2026/8/31
Excelの転記作業を自動化する方法｜中小企業向けの進め方
Excelの転記作業を自動化する前に確認したい業務の流れ、向いている作業、注意点、小さく始める手順を中小企業向けに解説します。
業務自動化 / 2026/8/28
AIで自動化できる業務20選
AIや業務自動化を検討しやすい、定型的な業務の見つけ方を紹介します。
業界別AI / 2026/8/28
コールセンターにAIを導入する方法
通話前・通話中・通話後・管理者の視点から、コールセンターAI活用の進め方を考えます。
Excel・事務効率化 / 2026/8/28
Excel業務をAIで自動化する方法
Excelを捨てずに、集計、転記、データ整形などの事務作業を改善する考え方です。
AI導入 / 2026/8/28
AI導入で失敗しやすい中小企業の共通点と対策
中小企業のAI導入が続かない原因と対策を、目的、現場参加、運用、評価の観点から整理します。
AI活用 / 2026/8/28
社内マニュアルをAI検索できるようにする方法
社内資料を根拠にしたAI検索を検討するときの資料整理と確認フローを解説します。
業界別AI / 2026/8/28
電話対応はAIでどこまで自動化できる？
電話対応をAIで支援・自動化する範囲を、確認が必要な業務とともに整理します。
AI導入 / 2026/8/28
AI導入の費用対効果を計算する方法
AI導入の費用対効果を考えるときに必要な項目と、断定を避けた試算方法を説明します。
AI活用 / 2026/8/28
生成AIを会社で利用するときの注意点
生成AIを業務利用する前に、情報管理、確認責任、利用ルールを整える方法を説明します。
AI導入 / 2026/8/28
中小企業がAIを導入する方法｜何から始めるべきか
AI導入を検討するときに、業務の棚卸しから始める理由と進め方を整理します。
AI活用 / 2026/8/28
業務に合う生成AIをどう選ぶ？
生成AIを選ぶときに、製品名や機能名ではなく業務要件から比較する観点を整理します。
まずは、課題を聞かせてください。
相談内容が決まっていない段階でもご利用いただけます。
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